新湖南客户端9月25日讯（通讯员 王林）为了让广大群众便捷高效办理业务，井头圩镇政务服务大厅不断在优化服务上做“加法”，在办事流程上做“减法”，有效提升政务服务水平，助力优化营商环境。
全程帮代办，增强企业群众体验感，在服务上做“加法”。井头圩镇政务服务大厅持续提升优化养老保险认证业务、异地医保报销结算业务、残疾人两项补贴申报业务、低保户申请和提档补差业务，新增市场监督管理所的个体工商户注册变更业务等业务，全力打造便捷的营商环境。实行一次性告知制度、容缺办理制度，帮助企业群众明确办理流程、办理节点、办理时限，主动提供帮办代办、上门服务、延时服务、在线预约等便民措施，提高帮办代办速度，让企业群众办事少跑腿。
一次性告知，避免企业群众来回跑，在流程上做“减法”。为减少企业、群众跑腿次数，井头圩镇政务服务大厅实行多种措施，耐心细致解答群众的电话咨询，认真了解群众的不同业务需求，一次性告知全部办理流程及所需材料，有部分镇级政务服务事项实行了容缺办理。精简办事环节，积极推进审批事项网上办，实现关联事项合并办。同时，深入推进“减证便民”工作，开启“容缺+承诺”受理等措施，最大限度压时间、降成本，提升为民服务能力，创建更优越的营商环境。
今年以来，井头圩镇政务服务大厅为513人次提供主动导办帮办服务，为214人次老弱病残孕等特殊群体提供帮扶服务。下一步，井头圩镇将以企业群众的切身感受为出发点，全流程优化政务服务，做到立即办、高效办、满意办，打造营商环境新模式。
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来源：东安县融媒体中心
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